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马一叶：用行动诠释“润物无声”的力量

发布时间：2019-1-16 | 阅读次数：4582 | 作者：综合管理办公室 沈媛

    当问起对马一叶有什么样的印象时，同事们纷纷说出“温柔腼腆”、“耐心细致”、“关心他人”、“吃苦耐劳”的形容词。当同事有事情马一叶帮忙的时候，她总是耐心地配合大家的工作，总是默默地付出，从不抱怨，用“润物无声”的精神赢得了公司上下的一直认可。

    今年25岁的马一叶，于2016年8月进入公司投资管理部工作，协助同事做好固定资产投资项目填报入库及投资管理相关工作，刚从学校进入职场，面对不懂的业务知识，她总是悉心请教部门领导和同事，并不断鞭策自己加强学习，努力掌握岗位业务知识。

    2018年调到到资产运营公司工作后，马一叶积极参与到公租房分房团队中，与公司同事一起到项目现场做好租户的签约、分房服务保障工作。为了及时完成公租房分配和签约任务，马一叶和同事们加班加点盖章、整理租房合同，两千余份合同、数千次盖章，办公室里的合同文档早已堆成了一座座小山，但她和同事没有叫苦叫累，默默地做好自己的本职工作。

    在公租房分配现场，因为部分租户担心合同对他们产生不利的影响，总是一次次反复详细追问。虽然解释了，但对方仍然不放心。经过认真反思总结，马一叶改变了沟通方式，将先仔细解释合同事项的工作方式，变为先仔细倾听对方的需求后，再重点耐心地解释对方担心和不明白的地方，用普通话沟通不清楚的地方，就用方言和租户交流，从而拉近了与客户的距离，使租户认可并配合自己的工作，达到事半功倍的效果。

    由于勤勤恳恳的工作态度和优秀的工作表现，马一叶获得了2017年先进员工表彰，马一叶表示：“这份荣誉沉甸甸的，承载着公司领导的关心，同事们的支持、鼓励和帮助。我会把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的综合素质和业务水平在工作中不断提高和完善。”